Cuchilla Exprimidor He331 Home Elements Nuevo Original

AGOTADO

MODELO:He331

DESCRIPCION:CUCHILLA EXPRIMIDOR

ESTADO: NUEVO

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FP 21/SEP/21

TECNOSOLUCIONES procesara su solicitud en un tiempo de 3 a 5 dias habiles a partir de la compra.
Para las entregas contraentrega, les informamos a los clientes que solo podrán ser pagadas en efectivo, el transportista recibirá el pago exacto por el cual se realizó la compra. Cualquier reclamo duda o sugerencia en cuanto al transporte y/o pago de órdenes contraentrega, debe ser comunicada directamente a TECNOSOLUCIONES.
Si al momento de abrir el empaque usted observa alguna anomalía o defecto, debe comunicarse con las líneas de servicio al cliente 601-2773314 en Bogotá o al Cel 3058168565.
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte, a menos que el cliente manifieste expresamente al momento de la compra, que el producto debe ser entregado únicamente al comprador o a un tercero autorizado, esta se deberá indicar en la casilla de observaciones del formulario de despacho.
En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, el pedido será devuelto al lugar de despacho. TECNOSOLUCIONES se comunicará directamente con el comprador y/o el cliente deberá comunicarse con las líneas 601-2773314 en Bogotá o al Cel. 3058168565 y reprogramar la entrega del producto. Si el producto no es recibido después de 2 visitas realizadas por parte de la transportadora, TECNOSOLUCIONES procederá con la devolución de los productos. En este caso, si el cliente desea que le reenvíen el pedido, es obligación del cliente contactarse con Servicio al cliente para programar el reenvío del pedido, lo cual incurre en un costo adicional por transporte que deberá asumir el cliente.
El cliente y el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del producto fue satisfactorio.
En caso de que no se realice la inspección del producto en el momento de la entrega, el cliente tiene 24 horas después de recibido para notificar a TECNOSOLUCIONES cualquier inconveniente con el producto. Después de ese tiempo no se aceptan reclamaciones.
Si al momento de la entrega del producto, el cliente rechaza el recibimiento del mismo por una razón ajena a la responsabilidad de TECNOSOLUCIONES el costo del envío no le será devuelto, si no ha sido cancelado será debitado del valor de la compra.
Luego de recibido el producto, bajo ninguna circunstancia, ni el transportador ni terceros están autorizados para volver a retirar el producto del domicilio, con excusas para quedarse con su producto, con argumentos tales como: “Hubo un error en la entrega, le subirán el correcto, el producto entregado esta dañado” etc. En caso de que suceda por favor señor cliente comuníquese lo antes posible con las líneas de atención al cliente 601-2773314 en Bogotá o al Cel 3058163585 y confirmar con el personal de TECNOSOLUCIONES.
El costo de envío no se cobrará al cliente si el producto recibido por el cliente no corresponde al publicado y/o si el producto está dañado al momento de la entrega.
Si la compra fue realizada a través del método de despacho “retiro en punto”, el cliente tendrá hasta 3 días hábiles para recoger la compra, contados a partir del momento en el que le llega la notificación ya sea al correo electrónico, al WhatsApp o llamada telefónica confirmando la disponibilidad del producto en el punto. En caso de que el cliente no pase dentro de este tiempo, el producto será devuelto a nuestras bodegas y se iniciará el proceso de devolución del dinero. Además, cuando el cliente se dirija a este punto, deberá llevar la cédula de ciudadanía para poder reclamar la compra.
Para la modalidad de Retira en Tienda, al momento de retirar la compra debe tenerse en cuenta lo siguiente: Si es el titular de la compra quien la retira, debe acercarse con el original de su cédula de ciudadanía y el número de la orden de compra. Si es un tercero autorizado el que hará el retiro, este debe presentar su cédula de ciudadanía en original, fotocopia de la cédula de ciudadanía del quien realizó la compra y el número de la orden de compra.

Para el caso de las compras realizadas en a través del Canal de E-Commerce (Comercio Electrónico) de TECNOSOLUCIONES es responsabilidad del cliente notificar su solicitud de retracto dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha de la compra y debe pagar el costo del flete en el caso que el producto ya se haya enviado (ley 1480 de 2011, artículo 47).

Una vez el cliente notifique la solicitud de retracto de la compra, deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, el producto no debe presentar indicios de uso o problemas de idoneidad no reportados al momento de la entrega. De igual forma, el bien debe ser entregado en su empaque original. En caso de ser necesario se solicitarán fotografías del estado de los empaques y el producto.

Para las partes eléctricas o mecánicas se debe evidenciar mediante fotografías y/o videos el no funcionamiento del mismo, en un plazo máximo de 24 horas despues de recibido el producto.

El cambio o reembolso varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. Para una cancelación el tiempo de reembolso empieza a contar una vez el producto haya sido recibido por TECNOSOLUCIONES.

La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los diez (10) días calendario contados desde el momento en que se ejerció el derecho con los requisitos aquí solicitados.

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